air china是什么航空，airchina怎么连接wifi

贯彻和推行" 四心" 服务理念，推进" 四心" 服务工程，必须改善从事服务工作的心智模式。爱心服务" 的全新理念，将唤起并要求我们每一个国航人服务观念的变革，服务心态的调整，服务行动的改进，服务模式的创新，服务水平的提高，最终达到顾客满意度的提升，建立起顾客对" 国航" 品牌的信赖与忠诚，社会对国航的信任。

唯有通过" 爱心服务" ，才可以抵达" 服务至高境界" ，创建" 服务文明" ，在实现国航价值的同时亦可以推动社会进步。国航要谨慎思考" 大" 和" 强" 的关系，要摸索出一条既要有一定规模、又要盈利能力最好的路子。但是，在新的时期、新的世纪、新的竞争环境中，国航将企业精神集中凝聚在" 爱心" 和" 创新" 上：" 爱心服务世界，创新导航未来" 。

1、air china国航

要用" 爱心" 服务观来调整我们的心智模式、服务心态，提高我们的服务水平，通过自我塑造爱心，在实施" 四心服务" 过程中，进入" 服务至高境界" 。国航广告语是" 国航理念" 的精华部分，它的传播效应是卓越、现代、与众不同的" 国航形象" 。

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