123662513南通税务，123662025发的短信需要处理吗

上海市宝山区税务局有关负责人表示，税务部门将以深入开展便民办税春风行动为契机，持续优化纳税缴费服务，确保热线打得通、答得准、转得快、办得好，着力将宝山税务12366热线打造成纳税人缴费人满意的服务名片。在拨打12366电话时，您可以得到关于税务政策、法规的详细解答，以及操作程序的指导。是国家税务总局为方便纳税人和缴费人了解税收政策和获取纳税服务信息而设立的咨询服务热线。

在宝山税务12366热线工作间，抬头映入眼帘的是正前方墙壁上的一块显示屏。热线不仅有电话咨询，还有税精灵智能咨询提供7×24小时全天候咨询服务。据统计，今年以来，宝山税务12366热线派发工单937件，按时办结率100%，件均处理时长由改革前的3天缩短至1.5天。小米米家电磁炉N1 上架：圆形机身+ 简易旋钮设计，售价169 元。

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此外，12366热线还不断创新问办一体的工作模式，促进解答问题向解决问题转变。跟税务专员发生矛盾后，她向公司投诉我，我也打12366把她投诉了。苏苗苗介绍，新坐席入职首先天，都会收到新人三件套：宝山税务12366热线培训讲义、一本笔记本和一支笔。所谓了来而不往非礼也，所以，收到她送我的大礼包之后，我也回报了她一份，打12366把她投诉了。

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坐席解答问题以12366热线知识库为根本依据，笔记本和笔则主要用于记录最新政策和热点问答、接线时遇到的疑难问题等。同时，12366电话号码还可以提供关于税务问题的投诉和建议渠道，帮助纳税人、缴费人、扣缴义务人更好地了解税收政策和法规。据了解，宝山税务12366热线现有坐席20名，通过紧盯30秒接通率、60秒接通率、纳税人平均等待时长等精细服务指标，确保热线打得通。

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第32个全国税收宣传月期间，让我们和纳税服务体验师一起，走进国家税务总局上海市宝山区税务局12366纳税缴费服务热线，参加纳税服务体验活动。苏苗苗介绍，为了加快纳税人缴费人急难愁盼问题解决速度，2023年起，宝山税务12366取消纸质工单，搭建无纸化办公平台，由坐席发起电子工单，直接发送处理部门，减少中间流转环节。

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电话号码的作用是为纳税人、缴费人、扣缴义务人提供方便快捷的咨询服务，解决他们在纳税过程中遇到的问题。总之，12366电话号码是国家税务总局为方便纳税人、缴费人、扣缴义务人咨询税收政策和涉税事项而设立的热线，通过拨打这个电话号码，您可以获得专业的解答和帮助，解决纳税过程中遇到的问题。

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